在年終收官之際，經(jīng)中國(guó)金鑰匙總部綜合評(píng)定，興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)被評(píng)為2021-2022年度金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟"中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)"，集團(tuán)總經(jīng)理王永忠先生獲"優(yōu)秀總經(jīng)理"稱號(hào)，興進(jìn)漓江郡府、漓江壹號(hào)獲"優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)"榮譽(yù)稱號(hào)。
法國(guó)自然主義文學(xué)流派創(chuàng)始人左拉曾有一句名言："生活中唯一的幸福就是不斷前進(jìn)。"
興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)深耕桂林22年，不斷探索和延伸服務(wù)范疇，秉承"同心共筑幸福家"的服務(wù)宗旨，攜手中國(guó)金鑰匙，引入極致化、個(gè)性化的金鑰匙服務(wù)體系。現(xiàn)在管項(xiàng)目漓江郡府、漓江壹號(hào)、興進(jìn)珺府已加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟會(huì)員。
|金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟掛牌儀式
從加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟到榮獲2020年度"中國(guó)示范企業(yè)"，2021年與2022年連續(xù)入圍"中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)"，興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)在不斷提升自己的內(nèi)核價(jià)值同時(shí)，以點(diǎn)擴(kuò)面輻射周邊，服務(wù)超10萬+業(yè)主。
|2020年金鑰匙頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)
|2022年獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)
2022年我們經(jīng)歷了百年難得一遇的洪澇災(zāi)害和疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn)，興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)逆風(fēng)前行，團(tuán)隊(duì)共克時(shí)艱，協(xié)助社區(qū)，彰顯金鑰匙的精神與服務(wù)理念，為業(yè)主筑牢安全防線的同時(shí)也為社會(huì)獻(xiàn)力。
|抗洪現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍
興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)將從加大智慧化投入、多賽道發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、深化康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)、資本化五個(gè)方面不斷優(yōu)化服務(wù)，超越自我。
成績(jī)不是一朝一夕獲得的，背后是興進(jìn)物業(yè)人日復(fù)一日為業(yè)主著想的初心和堅(jiān)持。
根據(jù)集團(tuán)品牌的戰(zhàn)略需要，興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)在業(yè)界率先提出以"六興"特色增值服務(wù)為核心的價(jià)值定位及VI系統(tǒng)兩大模塊，完善品牌管理體系，加強(qiáng)品牌運(yùn)營(yíng)管理。
|六興特色增值服務(wù)
包括：學(xué)院式課程培訓(xùn)高素質(zhì)人才的"興學(xué)院"；為投資型業(yè)主提供銷售服務(wù)的"興中介"；星級(jí)家政服務(wù)為業(yè)主保駕護(hù)航的"興家政"；為業(yè)主提供天南地北美食的"興小廚"；打造一站式教育的"興學(xué)堂"；秉承"金鑰匙管家"理念提供暖心服務(wù)的"興管家"。
|客服管家星級(jí)評(píng)定考核現(xiàn)場(chǎng)
|維修員星級(jí)評(píng)定結(jié)業(yè)典禮
從員工培訓(xùn)到業(yè)主的衣食住行等，為業(yè)主提供高品質(zhì)、全面、便捷的生活服務(wù)，做業(yè)主生活中最信賴的人。
興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)將中國(guó)金鑰匙服務(wù)的初心和專業(yè)，滲透進(jìn)了日常的每一項(xiàng)細(xì)微服務(wù)中，為興進(jìn)業(yè)主創(chuàng)造了多元化、全方位、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在日常生活中，興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)始終堅(jiān)持專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化服務(wù)，將服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)視為發(fā)展的基礎(chǔ)生命線，因此形成了各模塊專業(yè)細(xì)致的基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并以"123456"全方位興服務(wù)為基礎(chǔ)，為業(yè)主提供"滿意+驚喜"的服務(wù)。
|一站式的客戶服務(wù)
面對(duì)"養(yǎng)老難"的社會(huì)難題，我們率先扛起責(zé)任大旗，全面布局高端小區(qū)"健康驛站"服務(wù)，為業(yè)主免費(fèi)提供測(cè)血糖、血氧、尿酸等10大項(xiàng)服務(wù)，為所有年齡層有需要的業(yè)主帶來近在家門口的康養(yǎng)服務(wù)。
|興進(jìn)客服管家健康驛站培訓(xùn)課
|興進(jìn)業(yè)主體驗(yàn)健康驛站服務(wù)
為豐富業(yè)主多彩的社區(qū)活動(dòng)，興進(jìn)集團(tuán)每年定期為業(yè)主開設(shè)"四大品牌活動(dòng)"。興進(jìn)會(huì)陸續(xù)成立逾10個(gè)興趣社團(tuán)：少兒繪畫、漓江寶貝、籃球、茶藝、咖啡、旗袍、瑜伽等社團(tuán)，通過傳遞積極向上的生活態(tài)度，讓業(yè)主們通過興進(jìn)打造的社區(qū)平臺(tái)，成為好鄰居、好朋友，成為興進(jìn)溫暖大家庭的一員。
|第五屆興進(jìn)業(yè)主藝術(shù)節(jié)
興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)于2018年正式加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟，每年委派多名優(yōu)秀員工參加相關(guān)培訓(xùn)，現(xiàn)已有35名管理層及職工通過培訓(xùn)考核成為金鑰匙正式會(huì)員或擁有會(huì)員資格。
他們秉持著金鑰匙服務(wù)理念，在各自崗位上竭盡所能，在服務(wù)中展現(xiàn)自己的能力與魅力，不斷提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量、行為準(zhǔn)則和自我要求，為客戶和業(yè)主創(chuàng)造有內(nèi)涵、有溫度的服務(wù)品牌。
|金鑰匙新會(huì)員授徽儀式
自2020年開始，興進(jìn)業(yè)主滿意度連續(xù)三年跨越式提升，遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)桿水平，收獲業(yè)主們一眾好評(píng)。
據(jù)最新數(shù)據(jù)，2022年興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)在管各項(xiàng)目"我為業(yè)主做件事"行動(dòng)共計(jì)17640件，共收到業(yè)主感謝信997封，錦旗1704面，業(yè)主的信賴與肯定是所有堅(jiān)持的動(dòng)力。
|各興進(jìn)在管小區(qū)獲錦旗部分合集
興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)作為桂林本土唯一加入"金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟"的企業(yè)，未來將持續(xù)以"金鑰匙"管家為核心，以"滿意＋驚喜"為服務(wù)理念，堅(jiān)持六"興"特色服務(wù)模式，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，竭盡所能為業(yè)主服務(wù)，讓服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階，讓10萬+業(yè)主的居住體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)、更滿意。
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