當(dāng)問及企業(yè)需求提升的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力時(shí)，獲得的答案是多種多樣的，那么企業(yè)需求提升的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力到底是什么呢?下面針對這一問題我們做個(gè)具體的了解。

聊城友好軟件科技有限公司，是用友軟件授權(quán)合作伙伴，擁有用友產(chǎn)品全線代理權(quán)。公司自成立以來已為上千家客戶提供用友產(chǎn)品的售前咨詢、產(chǎn)品維護(hù)、系統(tǒng)實(shí)施及售后服務(wù)。2008年，公司通過ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。包括T1、T3、T+、T6等系列。公司擁有60多人的專業(yè)銷售、實(shí)施、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，至今已為兩千余家客戶提供用友產(chǎn)品的售前咨詢、產(chǎn)品維護(hù)、系統(tǒng)實(shí)施及售后服務(wù)。

CIO終于擺脫了削減預(yù)算、削減成本和裁員的黑暗的日子，那些大刀、斧頭和鋸子都可以收起來了。

Forrester研究機(jī)構(gòu)最近一項(xiàng)對140的IT決策者進(jìn)行調(diào)查的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，決策者對削減IT成本的IT角色和相關(guān)戰(zhàn)略角色的需求有所下降，58%的受訪者表示降低成本的需求有所下降�！　�

Forrester研究公司的分析師Marc Cecere在他的新報(bào)告“是什么推動(dòng)關(guān)鍵IT角色的需求呢?”中寫道：過去幾年的時(shí)間里，大多數(shù)IT領(lǐng)導(dǎo)人一直在積極的削減成本，也已經(jīng)積累了許多內(nèi)部專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)。

而現(xiàn)在對于CIO們和他們的IT商店來說，執(zhí)行和實(shí)施的時(shí)候到了。

當(dāng)問及企業(yè)需求提升的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力時(shí)，受訪者的答案是：26%的受訪者認(rèn)為是提高產(chǎn)品和服務(wù)的執(zhí)行力;22%的受訪者認(rèn)為是更加一致的服務(wù)和流程;20%的受訪者認(rèn)為是業(yè)務(wù)的增長;17%的受訪者則認(rèn)為是新的流程和技術(shù)。

調(diào)查結(jié)果顯示：提高IT流程的執(zhí)行力是眾多CIO的首要職責(zé)，Cecere表示對這個(gè)調(diào)查結(jié)果并不感到意外。

執(zhí)行力、業(yè)務(wù)和一致性的需求的提升將會(huì)影響到眾多IT應(yīng)用商店的一些關(guān)鍵角色。根據(jù)Forrester的調(diào)查顯示：

1. 改進(jìn)的執(zhí)行力將會(huì)影響組合管理和項(xiàng)目管理的相關(guān)角色。受訪者表示執(zhí)行力作為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力提升了44%的項(xiàng)目管理相關(guān)角色的需求，36%的組合管理相關(guān)角色的需求。Cecere表示改進(jìn)的執(zhí)行力將會(huì)驅(qū)動(dòng)組合管理者和項(xiàng)目管理掌握更強(qiáng)的管理能力，包括有效分配資源同時(shí)能夠識別不好的戰(zhàn)略并丟棄。

2. 提高一致性可以推動(dòng)服務(wù)管理和流程設(shè)計(jì)相關(guān)角色的需求。報(bào)告強(qiáng)調(diào)：三分之一的受訪者表示流程和服務(wù)的一致性是提升其相關(guān)角色的需求的基本驅(qū)動(dòng)力。建立一個(gè)更加和諧一致的流程，你需要那些懂得如何設(shè)計(jì)、采購和執(zhí)行服務(wù)的人員，以及高度專業(yè)的人來設(shè)計(jì)流程。

3. 業(yè)務(wù)增長推動(dòng)客戶關(guān)系管理的相關(guān)角色的需求。Cecere指出業(yè)務(wù)增長迫使這些受訪者(36%)提升對客戶關(guān)系管理相關(guān)角色的需求。接近四分之一是戰(zhàn)略規(guī)劃和數(shù)據(jù)專家。支持業(yè)務(wù)增長要求那些專門從事管理業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系的人才，還需要哪些具有專門的戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)分析的人才。

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