CRM系統(tǒng)受到企業(yè)的青睞，用友CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)管理客戶，企業(yè)對CRM系統(tǒng)的投入會直接影響到客戶的穩(wěn)定和拓展，大部分企業(yè)都與互聯(lián)網(wǎng)相互融合，因為互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)提供最為廣闊的資源就是用戶群，網(wǎng)絡營銷越來越廣泛，因此用友CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理客戶中也具有一定的作用。 　　
用友CRM系統(tǒng)依賴于信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術，因此，企業(yè)對于CRM的投入是屬于科技技術方面的投入，良好的開發(fā)與運營能力可以幫助企業(yè)更好的完善自身的CRM方案。用友CRM系統(tǒng)并不是自動的與客戶建立起營銷、服務、維護等方面的交互，它需要以客戶為基礎，為客戶開發(fā)出各種資源的持續(xù)性方案，這樣才能體現(xiàn)出CRM系統(tǒng)的人性化，也能讓客戶體驗到CRM系統(tǒng)的便利性，從而使企業(yè)達到穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶的目的。 　　
企業(yè)在決策CRM投入之前，一定要對企業(yè)自身的市場定位有清晰的理解。因為投入CRM的目的是建立良好的企業(yè)與客戶之間的交互，如果企業(yè)的客戶資源大部分是流動式的，對于CRM的投入則不必太多用力。 　　
用友CRM系統(tǒng)可以說是一種企業(yè)管理、企業(yè)運營、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略手段，好的CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的作用是巨大的，思科公司就是具有優(yōu)秀用友CRM系統(tǒng)的典型案例。思科公司在客戶服務中心實施了CRM方案，這樣做的效果不僅幫助思科公司將客戶服務業(yè)務搬至互聯(lián)網(wǎng)，降低了公司運營成本和人力成本，更使得思科公司的在線支持服務能力大大提升，使其能夠通過互聯(lián)網(wǎng)對于客戶的需要和意見進行快速的響應。 　　

通過CRM系統(tǒng)的幫助，很多公司不僅節(jié)約的客戶服務成本，增長了公司盈利，更提升了客戶對于公司的滿意度，穩(wěn)定了客戶資源同時也發(fā)展了業(yè)務市場。 　　
一旦企業(yè)的CRM系統(tǒng)成型，那么對于企業(yè)客戶資源的穩(wěn)定和擴展方面是利大于弊的。 　　

對于那些希望發(fā)展忠實客戶資源的企業(yè)，用友CRM系統(tǒng)更是一個良好的途徑，一旦使客戶感受到良好、便捷的交互體驗，那么客戶就相對的更愿意選擇這樣的體驗，從而為企業(yè)發(fā)展忠實客戶資源。